Datenschutz-Aufklärung

Gemäß Art. 13 DSGVO 2016/679
des Unternehmens Booking Bolzano GmbH ("Unternehmen"), mit Sitz in Piavestraße 7B, I-39100 Bozen.

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Inhaltsverzeichnis
1.    Allgemeine Informationen
2.    Der Besuch unserer Internet-Seite
3.    Kontaktaufnahme über unsere Kontakt-Formulare auf der Webseite, Kontaktaufnahme via E-Mail, Anruf ("Kontaktaufnahme")
4.    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
5.    Der Schutz Minderjähriger
6.    Ihre Rechte
7.    Kontaktinformationen

 

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1.    Allgemeine Informationen
1.1    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung Nr. 679/2016 (in der Folge, "DSGVO"), sowie des ital. Legislativ-Dekrets Nr. 196/2003.
1.2    In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie ü ber die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen des Kontaktaufbaus und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen über unserer Internet-Seite www.stay-cooper.com (in der Folge "Internet-Seite" oder "Website").
1.3    Alle Begriffe in dieser Datenschutz- Aufklärung haben die in den in Punkt 1.1 genannten Rechtsquellen definierte Bedeutung.
1.4    Informationen zur Nutzung von Cookies auf dieser Webseite finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

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2.    Der Besuch unserer Internet-Seite
2.1    Während des Besuches unserer Internet-Seite wird Ihre IP-Adresse erhoben, es werden die Seiten gespeichert, die Sie besuchen, die Uhrzeit Ihrer Anfrage, die übermittelte Datenmenge, die Art Ihres Betriebssystems, der Navigationspfad sowie weitere Daten.
Ohne Erhebung der genannten Daten kann unsere Internet-Seite nicht aufgerufen werden.
2.2    Mit der Verarbeitung oben genannter Daten werden folgende Zwecke verfolgt:
a.    Um die Internet-Seite anzuzeigen;
b.    Um den Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums und unserer Sicherheit und jener Dritter gewährleisten zu können. Hierbei wird darauf hingewiesen, dass die Website-Hosting-Firma unter Umständen die IP-Adresse bei Aufrufen unserer Website immer dann durch einen automatisierten Prozess erfasst, wenn begründeter Verdacht auf einen unrechtmäßigen Zugriff (z.B. Hacker-Angriff) besteht.
2.3    Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgende Rechtmäßigkeitsgründe:
a.    Bei Besuch unserer Internet-Seite geben sie Ihre Einwilligung zur Erhebung obgenannter personenbezogener Daten;
b.    Außerdem erfolgt die Verarbeitung im Rahmen unserer berechtigten Interessen. Dieses besteht in der Wahrung unserer IT-Sicherheit, dem Schutz unserer Rechte und jener Dritter, sowie unserem Interesse unsere Internet-Seite benutzerfreundlicher zu gestalten.
2.4    Die personenbezogenen Daten werden an folgende Dritte weitergegeben:

 

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

2.5    Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind. In Ausnahmefällen, um z.B. eine IP-Adresse zu sperren, können bestimmte Daten bei Vorliegen unseres berechtigten Interesses, für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

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3.    Kontaktaufnahme über unsere Kontakt-Formulare auf der Webseite, Kontaktaufnahme via E-Mail, Anruf ("Kontaktaufnahme")
3.1    Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir fallweise Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer und alle weiteren zusätzlichen Informationen und Inhalte, welche Sie einbringen, hochladen oder mitteilen.
3.2    Vorgenannte Daten stellen die Grundlage für unser Angebot und für die Beantwortung jeglicher Fragen dar, ohne die wir unsere Dienstleistung nicht anbieten können.
3.3    Die darüberhinausgehenden und von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme mitgeteilten, unter Umständen auch besonderen Kategorien personenbezogener Daten, werden von uns bewertet und nur für den Fall, dass sie für die Durchführung Ihres Auftrages erforderlich sind, verarbeitet. Andernfalls werden sie umgehend und unwiderruflich gelöscht.
3.4     Mit der Verarbeitung oben genannter Daten werden folgende Zwecke verfolgt:
a.    Um Sie über Dienstleistungen und Produkte zu informieren;
b.    Um Angebote, Verfügbarkeiten von Zimmern, Kostenvoranschlägen mitzuteilen, um Aufenthalte/Urlaube/Gutscheine zu buchen und entsprechende Rechnungen zu stellen;
c.    Um Sie auf Ihren Wunsch hin bei einem Gewinnspiel anzumelden;
d.    Um unsere Dienstleistungen, wie z.B. das Freizeitangebot mit jenen von Dritten integrieren zu können;
e.    Um unser Angebot entsprechend Ihrer Vorzüge auszurichten, so wie beispielsweise bei Verköstigung und Unterhaltung;
f.     Um Ihnen Zugang zu unseren Bereichen für angemeldete Nutzer zu ermöglichen
g.    Um sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
3.5    Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgende Rechtmäßigkeitsgründe:
a.    Bei Kontaktaufnahme geben Sie Ihre implizite Einwilligung zur Verarbeitung der obgenannten auch besonderen Kategorien personenbezogenen Daten, welche in diesem Fall auf Grundlage des Rechtmäßigkeitsgrund "Vertrag" auf Ihre Anfrage hin verarbeitet werden.
b.    Die Verarbeitung kann auch aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erfolgen (wie z.B. behördliche Meldeverpflichtungen bez. Gäste, Steuergesetzgebung, etc.)
3.6    Die personenbezogenen Daten werden unter Umständen an folgende Dritte weitergegeben:

 

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

3.7    Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

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4.    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
4.1    Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes), oder Service- und Inhaltsangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Services/Inhalte").
Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Services/Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Services/Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Ausführung der Services bzw. Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können so genannte Tracking Codes und Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch Tracking Codes und "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
a.    Google Analytics
Innerhalb unseres Onlineangebotes kann Google Analytics eingebunden werden. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, angeboten durch die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Die von Google Analytics erfassten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
b.    ADDITIVE NEWSLETTER
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.
Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Name, Geburtstag und Herkunftsregion/-land.
Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.
Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit über den Abmelde-Link im jeweiligen Newsletter stornieren.
Zur Verarbeitung Ihres Abos sowie zur Zustellung des Newsletters an Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien ("ADDITIVE"). Mittels dieser Dienste und Systeme werden Ihre Daten zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ("Privacy Shield") oder aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
c.    ADDITIVE Online Marketing
Neben unserer Website betreiben wir zusätzlich optimierte Verkaufs-Landingpages. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf einer solchen Landingpage sowie zur Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten nutzen wir gängige Cloud-Dienste und CRM-Systeme sowie Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien ("ADDITIVE"). Mittels dieser Dienste und Systeme werden Ihre Daten zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ("Privacy Shield") oder aus den abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen mit den jeweiligen Unternehmen.
Unsere Landingpages verwenden Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc. ("Google"). Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert oder Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) anonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Die Beziehung zum Webanalyseanbieter Google basiert auf Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (im Fall der USA: "Privacy Shield").
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Unsere Landingpages verwenden weiters Funktionen von ADDITIVE zur kanalübergreifenden Erfassung der Nutzung unserer Websites sowie Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wie bspw. Landingpages, Newsletter und Social-Media-Präsenzen.
ADDITIVE hat Einblick in die mittels Google Analytics erhobenen Daten. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke als der Analyse der Benutzung unserer Websites sowie der Auswertung unserer Marketing- und Vertriebsmaßnahmen genutzt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebots und unseres Webauftritts durch Analyse der Benutzung unserer Website sowie Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
Zudem verwenden unsere Landingpages Remarketing-Funktionen der Google Inc. ("Google") sowie der Facebook Inc. ("Facebook"). Dabei wird an Facebook und Google übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben. Diese Funktionen dienen dazu, Besuchern der Landingpages interessenbezogene Werbeanzeigen im Werbenetzwerk von Google oder im Sozialen Netzwerk Facebook sowie Instagram zu präsentieren.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesen Remarketing-Funktionen erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
Sie werden mittels eines Banners beim Besuch unserer Landingpages auf die Verwendung Cookies für diese Remarketing-Funktionen hingewiesen. Durch die weitere Nutzung oder durch Klick auf den entsprechenden Button stimmen Sie der Verwendung zu. Sie können jederzeit der Einwilligung widersprechen, indem Sie auf der jeweiligen Landingpage die Seite mit den Cookie-Informationen aufrufen und im erscheinenden Banner die Cookie-Verwendung ablehnen.
d.    ADDITIVE LEAD CLOUD
Zur Steigerung der Kundenbindung sowie zum Verkauf von Leistungen und Zusatzleistungen nutzen wir Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien ("ADDITIVE"). Dabei werden Ihre Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf der Website erheben und verarbeiten, analysiert und dazu genutzt, um Ihnen automatisiert Angebote für Leistungen und Zusatzleistungen zu unterbreiten. Mittels dieser Dienste und Systeme werden Ihre Daten zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ("Privacy Shield") oder aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit über den Abmelde-Link in der jeweiligen Nachricht widersprechen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Vermeidung von Nachteilen gegenüber unseren Wettbewerbern, die Verbesserung unserer Markenbekanntheit sowie die Maximierung unseres wirtschaftlichen Erfolgs durch bestmögliche vertriebliche Nutzung der gewonnenen Kontakte.

 

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5.    Der Schutz Minderjähriger
5.1    Wie bieten unsere Dienstleistungen nicht an Minderjährige unter 14 Jahren an. Wenn Sie die Aufsichtspflicht über eine Person haben, die noch nicht 14 Jahre alt ist, und bemerken, dass der Minderjährige ohne unsere Zustimmung Daten an uns übermittelt hat, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme [E-Mail: hello@stay-cooper.com; Tel.: +39 327 1135751], sodass wir die gesetzlichen Maßnahmen im Interesse des Minderjährigen ergreifen können.

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6.    Ihre Rechte
6.1    grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch gemäß Art. 15-22 der VO 2016/679 zu.
Sie haben natürlich das Recht jederzeit Ihre Zustimmung zum Erhalt der Newsletter zu widerrufen (beispielsweise über die Opt-out-Funktion im Newsletter-Fuß).
6.2    Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf. In bestimmten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten auch nach Ihrem Widerruf von uns verarbeitet werden; dies aber nur, wenn ein von der Einwilligung verschiedener Rechtmäßigkeitsgrund vorliegt. Sie können jederzeit Widerspruch gegen direktes Marketing erheben.
6.3     Sie haben jederzeit das Recht die nationale Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) anzurufen und eine Beschwerde einzureichen, sollten Ihre Daten nicht gemäß den in diesen Informationsdokument aufgelisteten Zwecken und aufgrund der entsprechend angeführten Rechtsmäßigkeitsgründe erfolgen.

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7.    Kontaktinformationen:
Für jegliche Fragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an die hier angeführte Kontaktadresse:
Booking Bolzano GmbH
Gesetzlicher Vertreter:     Albarello Marco
Adresse:     Piavestraße 7B, I-39100 Bozen
E-Mail-Adresse:     hello@stay-cooper.com
Tel.:         +39 327 1135751