Datenschutz-Aufklärung

Gemäß Art. 13 DSGVO 2016/679
des Unternehmens Booking Bolzano GmbH ("Unternehmen"), mit Sitz in Piavestraße 7B, I-39100 Bozen.

*****************

Inhaltsverzeichnis
1.    Allgemeine Informationen
2.    Der Besuch unserer Internet-Seite
3.    Kontaktaufnahme über unsere Kontakt-Formulare auf der Webseite, Kontaktaufnahme via E-Mail, Anruf ("Kontaktaufnahme")
4.    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
5.    Der Schutz Minderjähriger
6.    Ihre Rechte
7.    Kontaktinformationen

 

*****************

1.    Allgemeine Informationen
1.1    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung Nr. 679/2016 (in der Folge, "DSGVO"), sowie des ital. Legislativ-Dekrets Nr. 196/2003.
1.2    In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie ü ber die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen des Kontaktaufbaus und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen über unserer Internet-Seite www.stay-cooper.com (in der Folge "Internet-Seite" oder "Website").
1.3    Alle Begriffe in dieser Datenschutz- Aufklärung haben die in den in Punkt 1.1 genannten Rechtsquellen definierte Bedeutung.
1.4    Informationen zur Nutzung von Cookies auf dieser Webseite finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

*****************

2.    Der Besuch unserer Internet-Seite
2.1    Während des Besuches unserer Internet-Seite wird Ihre IP-Adresse erhoben, es werden die Seiten gespeichert, die Sie besuchen, die Uhrzeit Ihrer Anfrage, die übermittelte Datenmenge, die Art Ihres Betriebssystems, der Navigationspfad sowie weitere Daten.
Ohne Erhebung der genannten Daten kann unsere Internet-Seite nicht aufgerufen werden.
2.2    Mit der Verarbeitung oben genannter Daten werden folgende Zwecke verfolgt:
a.    Um die Internet-Seite anzuzeigen;
b.    Um den Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums und unserer Sicherheit und jener Dritter gewährleisten zu können. Hierbei wird darauf hingewiesen, dass die Website-Hosting-Firma unter Umständen die IP-Adresse bei Aufrufen unserer Website immer dann durch einen automatisierten Prozess erfasst, wenn begründeter Verdacht auf einen unrechtmäßigen Zugriff (z.B. Hacker-Angriff) besteht.
2.3    Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgende Rechtmäßigkeitsgründe:
a.    Bei Besuch unserer Internet-Seite geben sie Ihre Einwilligung zur Erhebung obgenannter personenbezogener Daten;
b.    Außerdem erfolgt die Verarbeitung im Rahmen unserer berechtigten Interessen. Dieses besteht in der Wahrung unserer IT-Sicherheit, dem Schutz unserer Rechte und jener Dritter, sowie unserem Interesse unsere Internet-Seite benutzerfreundlicher zu gestalten.
2.4    Die personenbezogenen Daten werden an folgende Dritte weitergegeben:

 

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

2.5    Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind. In Ausnahmefällen, um z.B. eine IP-Adresse zu sperren, können bestimmte Daten bei Vorliegen unseres berechtigten Interesses, für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

*****************

3.    Kontaktaufnahme über unsere Kontakt-Formulare auf der Webseite, Kontaktaufnahme via E-Mail, Anruf ("Kontaktaufnahme")
3.1    Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir fallweise Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer und alle weiteren zusätzlichen Informationen und Inhalte, welche Sie einbringen, hochladen oder mitteilen.
3.2    Vorgenannte Daten stellen die Grundlage für unser Angebot und für die Beantwortung jeglicher Fragen dar, ohne die wir unsere Dienstleistung nicht anbieten können.
3.3    Die darüberhinausgehenden und von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme mitgeteilten, unter Umständen auch besonderen Kategorien personenbezogener Daten, werden von uns bewertet und nur für den Fall, dass sie für die Durchführung Ihres Auftrages erforderlich sind, verarbeitet. Andernfalls werden sie umgehend und unwiderruflich gelöscht.
3.4     Mit der Verarbeitung oben genannter Daten werden folgende Zwecke verfolgt:
a.    Um Sie über Dienstleistungen und Produkte zu informieren;
b.    Um Angebote, Verfügbarkeiten von Zimmern, Kostenvoranschlägen mitzuteilen, um Aufenthalte/Urlaube/Gutscheine zu buchen und entsprechende Rechnungen zu stellen;
c.    Um Sie auf Ihren Wunsch hin bei einem Gewinnspiel anzumelden;
d.    Um unsere Dienstleistungen, wie z.B. das Freizeitangebot mit jenen von Dritten integrieren zu können;
e.    Um unser Angebot entsprechend Ihrer Vorzüge auszurichten, so wie beispielsweise bei Verköstigung und Unterhaltung;
f.     Um Ihnen Zugang zu unseren Bereichen für angemeldete Nutzer zu ermöglichen
g.    Um sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
3.5    Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgende Rechtmäßigkeitsgründe:
a.    Bei Kontaktaufnahme geben Sie Ihre implizite Einwilligung zur Verarbeitung der obgenannten auch besonderen Kategorien personenbezogenen Daten, welche in diesem Fall auf Grundlage des Rechtmäßigkeitsgrund "Vertrag" auf Ihre Anfrage hin verarbeitet werden.
b.    Die Verarbeitung kann auch aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erfolgen (wie z.B. behördliche Meldeverpflichtungen bez. Gäste, Steuergesetzgebung, etc.)
3.6    Die personenbezogenen Daten werden unter Umständen an folgende Dritte weitergegeben:

 

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

3.7    Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

*****************

4.    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
4.1    Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes), oder Service- und Inhaltsangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Services/Inhalte").
Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Services/Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Services/Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Ausführung der Services bzw. Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können so genannte Tracking Codes und Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch Tracking Codes und "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
a.    Google Analytics
Innerhalb unseres Onlineangebotes kann Google Analytics eingebunden werden. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, angeboten durch die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Die von Google Analytics erfassten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

*****************

5.    Der Schutz Minderjähriger
5.1    Wie bieten unsere Dienstleistungen nicht an Minderjährige unter 14 Jahren an. Wenn Sie die Aufsichtspflicht über eine Person haben, die noch nicht 14 Jahre alt ist, und bemerken, dass der Minderjährige ohne unsere Zustimmung Daten an uns übermittelt hat, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme [E-Mail: hello@stay-cooper.com; Tel.: +39 327 1135751], sodass wir die gesetzlichen Maßnahmen im Interesse des Minderjährigen ergreifen können.

*****************

6.    Ihre Rechte
6.1    grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch gemäß Art. 15-22 der VO 2016/679 zu.
Sie haben natürlich das Recht jederzeit Ihre Zustimmung zum Erhalt der Newsletter zu widerrufen (beispielsweise über die Opt-out-Funktion im Newsletter-Fuß).
6.2    Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf. In bestimmten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten auch nach Ihrem Widerruf von uns verarbeitet werden; dies aber nur, wenn ein von der Einwilligung verschiedener Rechtmäßigkeitsgrund vorliegt. Sie können jederzeit Widerspruch gegen direktes Marketing erheben.
6.3     Sie haben jederzeit das Recht die nationale Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) anzurufen und eine Beschwerde einzureichen, sollten Ihre Daten nicht gemäß den in diesen Informationsdokument aufgelisteten Zwecken und aufgrund der entsprechend angeführten Rechtsmäßigkeitsgründe erfolgen.

*****************

 

7.    Verarbeitung von Ausweisdokumenten für den Self Check-in

Für die Nutzung des Self Check-ins kann das Hochladen eines gültigen Ausweisdokuments erforderlich sein. Dies dient der Überprüfung der Identität der Gäste sowie der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach italienischem Recht, einschließlich der Meldung an die zuständigen Behörden über das Portal Alloggiati Web.

Die Bereitstellung der für den Self Check-in erforderlichen Daten ist notwendig, um einen autonomen Zugang zur Unterkunft zu ermöglichen.

Gäste, die keinen Online-Upload ihres Ausweisdokuments durchführen möchten, können den Check-in persönlich während der Öffnungszeiten in unserem Büro in Bozen in der Piavestraße 7B vornehmen.

Der Zugriff auf die Ausweisdokumente ist ausschließlich autorisiertem Personal sowie technischen Dienstleistern vorbehalten, die mit der Verarbeitung der Daten beauftragt wurden.

 

*****************

8.    Kontaktinformationen:
Für jegliche Fragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an die hier angeführte Kontaktadresse:
Booking Bolzano GmbH
Gesetzlicher Vertreter:     Albarello Marco
Adresse:     Piavestraße 7B, I-39100 Bozen
E-Mail-Adresse:     hello@stay-cooper.com
Tel.:         +39 327 1135751

 

*****************

 

9. DialogShift Chat Application and Other Communication Services on Our Website

Unsere Website nutzt die Kommunikationsdienste der DialogShift GmbH, Torstr. 201,

10115 Berlin. Diese umfassen eine Chat-Anwendung, E-Mail-Kommunikation und telefonische Kommunikation. Die Anwendungen verarbeiten und speichern Daten zum Zweck der Webanalyse, zum Betreiben der Kommunikationsdienste und zur Beantwortung von Anfragen.

Für den Betrieb der Chat-Funktion werden die Chat-Texte gespeichert und es wird ein Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt - dieser dient dazu, Sie als Kunden wiederzuerkennen. Bei der E-Mail- und Telefonkommunikation werden die Kommunikationsinhalte ebenfalls temporär gespeichert, um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher auf Ihrem Gerät

gespeichert wird. Mithilfe dieses Cookies erkennt unsere Anwendung das Gerät wieder und kann vergangene Chat-Protokolle aufrufen. Dieser Cookie wird 90 Tage, seit letzter

Verwendung, gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren

Browsereinstellungen deaktivieren. Jedoch kann ohne die Verwendung von Cookies die

Chat-Funktion nicht ausgeführt werden.

Die mögliche Bekanntgabe von z.B. Namen, E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer

erfolgt freiwillig und mit dem Einverständnis, diese Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontaktes vorübergehend zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht. Bei Nutzung des Journey Messaging Services können Ihre Kontaktdaten auch für die Übermittlung von reisebezogenen Informationen (wie Check-in Informationen) verwendet werden, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25

Abs. 1 TTDSG auf Basis Ihrer Einwilligung.

DialogShift bietet unter https://www.dialogshift.com/datenschutz weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre an.